Preguntas frecuentes.

Sistema de gestión de turnos e historial de servicios para motovehículos.

Te permite gestionar el mantenimiento de tu unidad las 24 hs, los 365 días del año, sin esperar la respuesta de un asesor. Desde la plataforma podés:

• Consultar el historial técnico de tu motovehículo.
• Solicitar turnos para mantenimiento, diagnóstico o presupuesto por siniestro.
• Conocer las tareas a realizar, insumos a reemplazar y el costo estimado del servicio.

Todos los usuarios de motocicletas o scooters de las marcas que representamos (Yamaha y Kymco).

Se pueden registrar todos los modelos del lineup vigente, así como los modelos presentados desde 2014 en adelante.




Sí, podés solicitar tu turno directamente desde el portal web.

Podés solicitar un turno bajo el concepto “Diagnóstico por avería”. El día acordado realizaremos la revisión, el diagnóstico técnico y la confección del presupuesto de reparación.

Debés registrarte en la plataforma, ingresar los datos de tu unidad y seleccionar el turno por kilometraje o tiempo.

Sí. Ofrecemos servicios exprés de cambio de aceite (fuera del periodo de garantía oficial). Sin embargo, nuestro foco principal son los mantenimientos integrales preventivos y/o correctivos, ejecutando las pautas de inspección indicadas por el fabricante en el manual de usuario y de servicio.

No contamos con servicio de gomería exclusivo.

Conceptos Técnicos y Diagnósticos

Es una inspección preventiva e integral realizada por técnicos especializados. Consiste en cumplir con las pautas obligatorias de la marca para garantizar la seguridad del piloto, el correcto funcionamiento y la durabilidad del vehículo.

Es una inspección preventiva orientada a unidades pertenecientes al lineup vigente que superaron el periodo de garantía oficial o que requieren una verificación integral antes de realizar un viaje o uso prolongado.

Durante la inspección, el técnico evalúa el desgaste de componentes específicos. Según el estado, tiempo o kilometraje (ej. 2, 3 o 4 años), pueden requerirse reemplazos extra como:
• Líquido de frenos y refrigerante.
• Aceite de suspensión y mangueras de freno.
• Lubricación de basculante y cojinetes de dirección.
• Filtros especiales, juntas, pastillas de freno, transmisión, entre otros.

Cualquier tarea adicional será informada previamente al cliente para su aprobación y tendrá un costo extra sobre la tarifa base.

Presupuestos por Siniestro (Choques o Caídas)

Debés solicitar un turno por siniestro desde nuestro portal web. Realizamos presupuestos para unidades dentro del lineup vigente.

• Costo: La confección del presupuesto formal tiene costo (consultar tarifa vigente).
• Vigencia: La validez del presupuesto estará detallada expresamente en el documento emitido.

Condición de la Unidad y Logística

No. El lavado no está incluido y cuenta con un costo adicional sujeto a la tarifa vigente.
Nota Técnica sobre el estado de limpieza: Solicitamos que la unidad se presente en óptimas condiciones de limpieza. La acumulación de suciedad o barro dificulta la inspección visual precisa e impide detectar fallas críticas como fugas de fluidos, fisuras en el chasis o desgaste anómalo en componentes de suspensión y transmisión. Además, permite un correcto ajuste y lubricación de las piezas.

No se reciben unidades sin la presencia de un responsable mayor de edad. Quien entregue el vehículo debe ser mayor de 18 años para autorizar por escrito la orden de trabajo.

Sí. Puede retirarla un tercero mayor de edad, siempre que presente una de la unidad junto con la fotocopia del DNI del titular.

Tarifas y Medios de Pago

Los importes publicados en la plataforma son estimados e incluyen IVA. El costo final exacto se confirma al momento de recepcionar la unidad o al sumar adicionales autorizados.

Aceptamos:
• Efectivo.
• Tarjetas de débito.
• Tarjetas de crédito (Visa y Mastercard de todos los bancos).
• Mercado Pago.
• Transferencia bancaria (sujeta a la acreditación efectiva en cuenta previa al retiro).

Contamos con cuotas con y sin interés según las promociones bancarias vigentes al momento del pago. Las promociones no son acumulables

No. Para retirar el motovehículo del establecimiento, el saldo del servicio debe estar cancelado en su totalidad.

¿Puedo cancelar o reprogramar mi turno?
Sí. Si no podés asistir, te pedimos reprogramar el turno desde el portal para liberar el cupo a otro usuario. Si querés realizar una cancelación definitiva, por favor escribinos por WhatsApp al 11 2699 0731

Atención y Contacto

• Lunes a Viernes: 8:30 a 13:00 hs y 14:00 a 18:30 hs.
• Sábados, Domingos y Feriados: Cerrado.
• Atención al Cliente / WhatsApp: 11 2699-0731.

Servicio Técnico BRM

SERVICIO TÉCNICO CAPITAL FEDERAL
Av. Monroe 3902, Belgrano, CABA
Tel.:0810-2200-BRM (276) INTERNO 107
Whatsapp:11 2699 0731
e-mail:serviciosintegralesbrm@gmail.com
Lunes a Viernes de 8:30 a 13:00 hs y de 14:00 a 18:30 hs